POI Logo

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: Juni 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan POI Services (Professional Organizer Indonesia) ("POI"), Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan Kami

POI Services menyediakan jasa pengorganisasian dan penataan ruangan profesional, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Organize Dapur, Lemari, Meja Rias, Kulkas, Kabinet/Rak, dan Gudang
  • Pilah Barang dan konsultasi penataan
  • Penjualan produk organizer dan barang preloved

3. Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan layanan dilakukan melalui platform POI Services. Pembayaran harus dilakukan sebelum layanan dilaksanakan melalui metode pembayaran yang tersedia. Harga yang tertera sudah termasuk biaya layanan dasar, namun biaya tambahan seperti transportasi dan add-on dihitung terpisah.

4. Jadwal dan Pelaksanaan Layanan

Jadwal layanan yang telah dikonfirmasi bersifat mengikat. Tim profesional kami akan datang sesuai jadwal yang telah disepakati. Perubahan jadwal harus dilakukan minimal 24 jam sebelum waktu pelaksanaan.

5. Tanggung Jawab Pengguna

  • Memberikan informasi yang akurat saat melakukan pemesanan
  • Memastikan akses ke lokasi layanan pada waktu yang dijadwalkan
  • Memberitahukan kondisi khusus yang perlu diketahui oleh tim kami
  • Menjaga keamanan barang-barang berharga selama proses pengerjaan

6. Tanggung Jawab POI

  • Menyediakan tim profesional yang terlatih dan berpengalaman
  • Melaksanakan layanan sesuai standar kualitas POI
  • Menjaga kerahasiaan informasi dan privasi pelanggan
  • Menangani keluhan pelanggan secara profesional

7. Batasan Tanggung Jawab

POI tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang yang terjadi akibat kondisi barang yang sudah ada sebelumnya, atau barang yang tidak dilaporkan oleh pelanggan. Klaim kerusakan harus dilaporkan dalam waktu 24 jam setelah layanan selesai.

8. Perubahan Ketentuan

POI berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui platform kami. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.

9. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email [email protected] atau telepon +62 812 8218 3337.